Vacature Journey Analist

Een baan waarbij je van winkelen je werk kan maken!

Customer Journey Experts is een jong, snelgroeiend, ambitieus en internationaal gericht bedrijf in Barneveld, gespecialiseerd in het analyseren van de omnichannel shopervaring. Met analisten wordt hier de customer journey van vele bedrijven geanalyseerd aan de hand van ons journey model.

 

Dit model is een toonaangevend journey analyse model en bestaat uit verschillende stappen welke het aankoopproces weerspiegelen. Op basis van deze analyse en output bieden wij onze klanten de handvatten en begeleiding om hun journey te optimaliseren. Onze opdrachten zijn uiteenlopend. De ene keer bestellen we een mascara, terwijl we een andere keer op zoek gaan naar een zorgverzekering. Onze klanten zijn onder andere bol.com, Zilveren Kruis, Hans Anders, Mediq en Kruidvat.

 

Binnen ons team van 11 jonge mensen heerst een informele cultuur waarin je komt te werken. Iedereen werkt nauw met elkaar samen en we hebben een gezamenlijke passie voor shoppen!

Wat ga je doen?

  • Je ontwikkelt jouw referentiekader op het gebied van customer journeys, zowel off- als online, waardoor je binnen een halfjaar een expert bent op het gebied van customer journeys!

  • Je analyseert de online customer journey van webshops en beoordeelt deze websites aan de hand van de allerbeste methode die er bestaat.

  • Je vertaalt jouw bevindingen naar goed gestructureerde en eenvoudig te interpreteren rapporten.

  • Je presenteert jouw bevindingen intern en werkt ernaartoe om deze ook aan onze klanten te presenteren.

  • Je doet actief research naar het laatste internationale nieuws, trends en ontwikkelingen op het gebied van online retail en omnichannel en deelt dit met collega’s.

  • Daarnaast zijn er mogelijkheden om je op deelgebieden te ontwikkelen, sommigen van ons houden zich meer bezig met sales terwijl anderen zich meer op data-analyse of voice richten.

 

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde bachelor of HBO opleiding, bijvoorbeeld in de richting van marketing, communicatie of bedrijfskunde

  • Je bent nieuwsgierig en gemotiveerd om veel te leren over e-commerce en de customer journey

  • Je houdt van online en offline winkelen en wanneer je zelf winkelt valt je op waar verbeteringen te halen zijn

  • Je kan je bevindingen overtuigend overbrengen en toelichten

  • Je bent zelfstandig en in staat om je tijd goed te managen

  • Je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd

  • Je bent vloeiend in Engels in woord en geschrift

  • Ervaring met IOS is een pré

 

Wat bieden we jou:

  • Als we niet meer thuis hoeven te werken: een kantoor midden in de winkelstraat boven de Hema winkel waar je rond lunchtijd gemakkelijk een broodje haalt, op loopafstand van station Barneveld, 15 minuten vanaf Amersfoort

  • Flexibiliteit wat betreft tijdsindeling en thuiswerken of op kantoor

  • Een salaris van 2000 - 2400 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week met 25 vakantiedagen

  • Sommige aankopen mag je lekker houden

  • Een MacBook om op te werken

 

Hoe solliciteer je?

Je kunt solliciteren op deze functie door je gegevens in te vullen in dit formulier en je CV te uploaden. We kijken er naar uit om je te ontmoeten.

Heb je nog vragen over de inhoud van deze functie of de sollicitatieprocedure? Floor Nobels onze talent acquisition specialist helpt ons en begeleidt jou tijdens het recruitment traject. Je kunt haar appen op 06-51749282.

cv uploaden